Diseñar experiencias de productos para que se ajusten a las preferencias de sus clientes

Las marcas de consumo que permiten a sus clientes personalizar sus experiencias disfrutan de una tasa de retención de clientes un 45% superior

Las mejores marcas de consumo comprenden la importancia de la experiencia del comprador e implementan actividades para una correcta gestión de la misma y, de esta manera, lograr resultados muy superiores. En concreto, estas marcas retienen más clientes, mejoran su celeridad para responder a las necesidades exclusivas de los compradores, maximizan los márgenes de beneficios y aumentan los ingresos anuales. ¿Está preparado para transformar su estrategia para la experiencia de los compradores?

Descubra los elementos fundamentales para crear una experiencia icónica para sus compradores siguiendo tres conclusiones clave:

  • Empodere a los consumidores para que controlen verdaderamente sus experiencias de compra
  • No se limite a personalizar la experiencia, hágalo de forma coherente en todo el proceso de consumo
  • Optimice los procesos de su empresa para satisfacer las expectativas únicas de los compradores

LEA EL INFORME de Aberdeen Group para descubrir cómo las marcas de consumo maximizan la fidelidad y el gasto mediante la hiperpersonalización de las experiencias de sus consumidores.

SW_Aberdeen_Consumer_Research

DESCARGAR EL INFORME

Get Started